Простая схема из трёх шагов
Шаг 1. Заявка. Вы выбираете препарат в каталоге и нажимаете «Узнать цену». Мы связываемся с вами в течение часа, подтверждаем наличие у поставщика и точную стоимость на день заказа.
Шаг 2. Оплата поставщику. Вы оплачиваете заказ напрямую нашей турецкой компании-партнёру Marimpex (MİRİMPEX DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Стамбул) по официальному инвойсу на её банковские реквизиты. Деньги не проходят через нас — вы платите тому, кто выкупает и отправляет товар. Это безопасно и прозрачно: у вас остаётся платёжный документ на конкретного поставщика.
Шаг 3. Доставка. Поставщик отправляет заказ специализированной медицинской службой доставки. Доставка из Турции занимает обычно 3–5 дней, из Германии и Европы — 7–14 дней; в Москву и Санкт-Петербург — в минимальные по маршруту сроки, в регионы — с поправкой на логистику. Термочувствительные препараты едут в валидированных термоконтейнерах (2–8°C) с электронными логгерами. Вы получаете трек-номер и следите за посылкой.
Юридическая основа
Лекарства ввозятся для личного пользования в соответствии со ст. 50 Федерального закона № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» — физические лица вправе ввозить на территорию РФ лекарства для личного использования без лицензии. Вы подтверждаете, что препарат приобретается для себя и не для коммерческих целей.
Мы не осуществляем дистанционную продажу лекарств и не являемся интернет-аптекой — сервис оказывает информационно-посреднические услуги по поиску и организации доставки. Оплата производится напрямую иностранному поставщику — турецкой компании Marimpex по официальному инвойсу.
Для рецептурных препаратов потребуется скан рецепта на ваше имя — оригинал отправлять не нужно. Если рецепт выдан в Турции или другой стране, необходим перевод на русский язык с указанием действующего вещества (МНН). Важно: фамилия и имя в рецепте должны совпадать с данными получателя посылки.
Мы не доставляем препараты, содержащие психотропные, наркотические или сильнодействующие вещества из списков ПККН РФ. Каждое вещество проверяется нашим партнёром перед отправкой.
Из чего складывается цена
До оплаты вы получаете расчёт отдельными строками: цена препарата в аптеке, банковские и платёжные расходы, международная доставка, оформление, доставка по России и сервисный сбор. Ничего не оплачивается без вашего подтверждения, итоговая сумма фиксируется после проверки фактического наличия препарата.
Сервисный сбор — вознаграждение за поиск, проверку, оформление и сопровождение доставки. Он рассчитывается как не более 10% от стоимости логистических услуг и не более 5 000 ₽ за один заказ, согласуется с вами до начала работы, не зависит от стоимости препарата и не является наценкой на него (п. 4.3 оферты).
Цены в Турции и Европе регулируются государством и меняются. Мы фиксируем стоимость по официальному инвойсу на день выкупа и сообщаем её до оплаты: если цена изменилась, сначала согласуем новую сумму. Таможенные платежи, если они начисляются, оплачиваются в порядке, установленном таможенным законодательством; все возможные расходы показываем в смете заранее.
Как проверяется препарат
- проверяем поставщика и аптеку;
- получаем фото упаковки;
- сверяем производителя, серию и срок годности;
- запрашиваем чек или инвойс;
- для турецких препаратов проверяем QR-код через государственную систему İTS;
- перед отправкой присылаем вам фото именно вашей упаковки.
Проверка QR-кода İTS — дополнительный способ проверки и не заменяет проверку аптеки, упаковки, серии и документов. Проверить препарат в официальном приложении İTS можно самостоятельно.
Что мы не берём в работу
- наркотические и психотропные препараты;
- фальсифицированные и контрафактные препараты;
- препараты без понятного производителя и состава;
- товары без документов о происхождении;
- препараты, запрещённые к пересылке конкретным перевозчиком;
- препараты, для которых нельзя обеспечить нужный температурный режим;
- препараты с сильнодействующими и ядовитыми веществами — только после отдельной проверки, как правило не принимаем.
График отправок
Отправления выполняются регулярно, каждую неделю. Точную дату отправки и прибытия мы сообщаем при подтверждении заказа — вы всегда знаете, когда ждать посылку.
Что с ценами
Цена рассчитывается на день заказа и зависит от курса валют и курса турецкой лиры. Ориентировочную стоимость вы можете узнать у менеджера — она фиксируется перед оплатой.